أسئلة الشائعة – متجر أروما نايس (Aroma Nice)

في هذه الصفحة جمعنا لك أكثر الأسئلة تكرارًا من عملائنا مع إجابات واضحة تساعدك على اختيار جهاز التعطير المناسب واستخدامه بالشكل الأمثل.

1. ما هي طريقة عمل أجهزة التعطير في أروما نايس؟

أجهزة التعطير لدينا تعمل بتقنية التبخير الذكي لتحويل الزيوت العطرية إلى رذاذ ناعم ينتشر في المكان بشكل سريع وثابت دون ترك بقايا أو رطوبة.

2. هل أجهزة أروما نايس مناسبة للمنازل والمحلات؟

نعم، جميع الأجهزة مناسبة للاستخدام في:

• المنازل

• المكاتب

• المحلات التجارية

• القاعات والفنادق
  مع اختلاف قوة كل جهاز حسب مساحة المكان.

3. ما أفضل جهاز تعطير لمساحة كبيرة؟

إذا كانت المساحة أكبر من 100 متر، نوصي باختيار جهاز قوي مثل:

• أجهزة التعطير الكبيرة S3000 أو ما يعادلها
  أما المساحات الصغيرة والمتوسطة فيكفيها أجهزة المنزل.

4. هل يجب استخدام زيوت معينة مع الجهاز؟

نوصي باستخدام زيوت أصلية مخصصة لأجهزة التعطير لضمان أفضل أداء ومنع تلف الجهاز.
استخدام زيوت غير مناسبة قد يؤدي إلى انسداد الفتحات أو تلف الجهاز.

5. كم يدوم الزيت العطري داخل الجهاز؟

يعتمد على:

• قوة الجهاز

• حجم الخزان

• مدة التشغيل
  غالبًا يدوم من 7 إلى 15 يومًا عند الاستخدام المعتدل.

6. هل يوجد ضمان على أجهزة التعطير؟

نعم.
جميع الأجهزة تشمل ضمانًا لمدة 12 شهرًا يغطي العيوب المصنعية فقط.
التفاصيل موجودة في صفحة "سياسة الضمان".

7. كيف تتم عملية الشحن والتوصيل؟

• تجهيز الطلب خلال 1–2 يوم عمل

• مدة التوصيل 2–5 أيام عمل بحسب المدينة

• يتم إرسال رقم تتبع للعميل بعد الشحن مباشرة

8. ما هي طرق الدفع المتوفرة؟

• بطاقات مدى – فيزا – ماستركارد

• Apple Pay

• التحويل البنكي (إن وجد)

• قريبًا: تابي و تمارا للدفع بالتقسيط

9. هل أستطيع إرجاع الجهاز إذا لم يعجبني؟

نعم، وفق شروط سياسة الاسترجاع:

• يجب أن يكون الجهاز جديدًا وغير مستخدم

• خلال مدة محددة بعد الاستلام

• يتم خصم رسوم الشحن عند عدم وجود عيب مصنعي

10. هل يمكن استخدام الجهاز في غرفة نوم؟

نعم.
الأجهزة لا تصدر صوتًا مزعجًا، وتصميمها مناسب للاستخدام في غرف النوم أو الأماكن الهادئة.

11. هل يستهلك الجهاز كهرباء عالية؟

لا، جميع الأجهزة موفرة للطاقة وتعمل بقدرة منخفضة جدًا.

12. كيف أنظف جهاز التعطير؟

• افصل الكهرباء

• أزل الخزان

• امسحه بقطعة قماش ناعمة

• لا تستخدم الماء داخل الجهاز

• تجنّب المواد المذيبة أو الزيوت الثقيلة

13. كيف أعرف الجهاز المناسب لمساحتي؟

يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء، وسيتم ترشيح الجهاز بناءً على:

• مساحة المكان

• الاستخدام (منزلي – تجاري)

• مدة التشغيل اليومية

14. كيف أتواصل مع خدمة العملاء؟

من خلال:

• نموذج “تواصل معنا”

• [email protected]

• الواتساب (+966541037271)

15. هل تقدمون حلولًا خاصة للفنادق والشركات؟

نعم، نوفر حلول تعطير احترافية للمؤسسات والفنادق، مع إمكانية توفير خصومات خاصة للطلبات التجارية.